Política de envío


Política de Envíos

En ZuloagaPrime, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. Tiempos de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

  • No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

  • Si hay retrasos en el procesamiento, te notificaremos por correo electrónico.

2. Métodos y Tiempos de Envío

Ofrecemos diferentes opciones de envío:

  • Envío estándar: entrega estimada en 2 días hábiles.

  • Envío express: entrega en 1 día hábil.

  • Envío gratuito: disponible para pedidos mayores a 59.99 soles.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y factores externos como clima o demoras logísticas.

3. Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan en el momento del pago según el destino y el método de envío seleccionado.

  • En algunos casos, ofrecemos envíos gratuitos en compras superiores a 59.99 soles.

4. Seguimiento del Pedido

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

  • Puedes rastrear tu pedido en la página de la empresa de mensajería.

5. Problemas con la Entrega

Si tu pedido presenta algún inconveniente, contáctanos en:
📧 zorax.lgang@gmail.com
📞 +51 910 512 756
Con tu número de orden para ayudarte a resolverlo.

6. Pedidos No Entregados o Devueltos

  • Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, deberá pagar un nuevo envío.

  • No nos hacemos responsables por pérdidas o robos después de la entrega confirmada.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestros envíos, contáctanos en:
📧 zorax.lgang@gmail.com
📞 +51 910 512 756